从全国各地找寻遴选出100位“美丽导游”候选人的“获奖赛”，到100入40的“初试”，再行到40入10的“考试”……一路走过，由国家旅游局、光明日报社主办，中国旅游报社主办的“找寻美丽导游”活动早已不只是一项更有眼球的活动，更加协助导游从业者认同了自身价值，让业内外人士促进了对导游之“美”的深刻印象理解，为整个旅游行业提高了热情。导游“美丽”形象获得普遍接纳 自“找寻美丽导游”活动积极开展以来，最迟千万人次参予到这项找寻“美”的活动中。新浪微博“找寻美丽导游”的主页浏览量早已突破1064万；在百度上搜寻“找寻美丽导游”，涉及结果约57.8万个。随着找寻活动的步步前进，导游人员真诚长胜、乐意奉献给、积极向上、奋发有为的形象渐渐深入人心。

他们诚心诚意的服务态度、真诚长胜的服务不道德展示出了导游的职业美、品德美、不道德美，不仅竖立了导游群体的良好形象，更加让全社会更进一步解读、认同和信任导游。正能量的传送，强化了导游的职业自信心和自豪感，引领着广大导游热衷旅游、服务旅游、奉献给旅游，鼓舞着广大导游把旅游业建设沦为人民群众更为失望的现代服务业。“对各地获取的候选导游材料，我自己看了好几轮，深刻印象感受到参予到活动中的导游员都是十分杰出的，是经过行业的培育、熏陶、历练出来的，较为有代表性的，需要展出导游风采的从业人员。”“找寻美丽导游”评审委员会专家、中国财贸轻纺烟草工会商贸工作部部长王清华说道，就活动本身来看，不仅在行业内造成了相当大影响，在整个社会上、在旅游行业之外，也构成了一定的“美丽导游”风潮，“找寻美丽导游”活动需要从正面来竖立导游形象，同时让导游行业更进一步获得社会的接纳，这是十分大力的影响。

“美丽导游”让专家们犯了难 “找寻美丽导游”40入10的甄选中，面对着杰出的导游候选人名单，评审专家们犯了难。“作为评审，我们要照料方方面面的情况，但因为这些导游的基础都十分好，落选和落败的导游，不一定有非常明显的差异。

但作为评审来说，我们要考虑到多方面的情况，所评审出有的结果，也是综合的判断。”王清华说道。

在专访中，“无法权衡”是最让评审专家们感叹的。“我把材料重复看了很多遍，导游的事迹深深地打动着我，经常是不含着眼泪在看事迹材料。”国家旅游局监督管理司副司长唐兵告诉他记者，“作为明确负责管理此项工作的部门，我和我的同事们再三感叹，当时在制订‘找寻美丽导游’工作方案时能多一些名额就好了。

因为这些导游过于杰出了，借此遴选出50个‘美丽导游’，从质量上来说都是身体素质的。”她讲解说道，这些导游专业素质都很高，有的可谓介绍艺术家、“百科全书”；有的多才多艺，能歌善舞，通晓戏曲、书法、乐器、朗读等，为游客命上精彩的旅程；有的在险境时刻舍身救人，展现人性的光辉；有的在出色完成本职工作的同时，长年专门从事公益志愿者活动；有的无私地将工作经验、科学知识传授给年长导游，起着薪火相传的起到；有的多次援疆援藏，父母、爱人、孩子都无暇顾及，舍内“小家”为“大家”；有的勇抗病魔，重返一线导游岗位，之后奉献期望社会；有的时时为游客命上最人性化的寒冷服务，为游客获取“下午茶”，随团装载电饭煲为游客送来上热腾腾的稀饭等；有的以身作则，创意方式作好文明引领…… 导游的故事太多太多，感人的导游也过于多过于多。在做公正、公平、公开发表上，“找寻美丽导游”40入10的评审委员会也展开了诸多工作。“一个个看材料，一遍遍体不会导游身上的闪光点。

在40入10的甄选过程中，每一位评审对自己的工作都是非常重视的。”北京联合大学旅游学院副院长张凌云说道，“积极开展‘美丽导游’这样的活动，对整个行业都是十分有示范作用的。

评审过程中，所有专家都严肃考虑到了各方面的因素，经过充份辩论，在国家旅游局机关党委的全程参予下展开了记名投票，确保了评审的公正、公平、公开发表。”他回应，经专家联合探究、充份交流得出结论的评审结果，代表了导游的美丽，也体现了整个活动的公信力。

“找寻美丽导游”寻找行业“美” “找寻美丽导游”的评审专家们说道，“找寻美丽导游”寻找的不是某一位导游的“美”，而是整个行业的“美”，是旅游行业热情、事业热情、产业热情的缩影。国家旅游局人事司副司长崔素香回应，“找寻美丽导游”让各行各业都了解到导游是敬业、向下的，他们中的大多数人默默无闻地固守着自己的职业诚信，奉献给着自己的青春。“美丽导游”是能代表这个行业的排头兵，评审过程中，由于名额有限，权衡是比较的。

“这些‘美丽导游’将沦为行业的正能量，在导游队伍中需要起着引领起到。他们的爱岗敬业、他们为行业发展贡献的力量，将在评审后起着很好的导向起到，让导游这个职业，获得更好的注目、更好的解读、更好的反对。” “中国旅游事业在发展过程中作出了很多的成绩，把为旅游事业作出很多贡献的美丽导游的事迹向公众有效地传播，是具有重大意义的。

”中国青少年研究中心副研究员黎陆昕说道，把这些享有正能量的先进人物、先进事迹讲给公众听得，需要增进竖立起正义、正气、正能量，需要强化行业热情、事业热情、产业热情。“‘找寻美丽导游’的活动目的，是投票决定导游的美丽典型，让全社会从理解导游，到解读导游，到认同导游，进而到反对导游，反对旅游业。”唐兵回应，旅游的行业热情、事业热情、产业热情从何而来？首先就要让基层从业人员获得认同、享有热情，才能唤起整个行业的自豪感和荣誉感，从而构建“三个热情”。

她指出，导游职业必须的是复合型的人才，不仅要有较好的科学知识储备、杰出的表达能力、较好的交流能力，还必须有高度的责任心、积极向上的精神状态、服务精神以及有突发事件的处理能力。因此，“美丽导游”遴选出的，是职业、品德、不道德全方位“美丽”的导游，是向整个行业和全社会宣传的标杆。唐兵透漏，评审会当日，国家旅游局邀了机关党委人员对会议展开全程监督，党组成员魏洪涛全程参予了评审会议，评审委员对40名导游的资料，逐一展开研究，持续5个小时，没顾上睡觉，经过三轮投票，遴选出最后的10名“美丽导游”。由于名额有限，很多的杰出导游并没选入“美丽导游”，因此“找寻美丽”活动还将在旅游行业持续下去，为旅游业带给源源不断的正能量。

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